Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

İçindekiler

1. Taraflar ve amaç

İşbu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), mobil ve web uygulaması Uzmanim’in mülkiyetine sahip Erdem Akgün (“Platform Sahibi”) ile kaydolan uzmanlar (“Uzman”) ve müşteriler (“Müşteri”, birlikte “Üye”) arasında akdedilir. Kayıt sırasında bu metni ve gizlilik politikasını kabul etmeniz üyelik şartıdır.

2. Uygulanacak hukuk

• Türkiye’deki tüketiciler için 6502 sayılı TKHK ve 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu ile 5651 sayılı Kanun saklıdır.
• AEA’daki tüketiciler için GDPR, Dijital Hizmetler Tüzüğü (DSA) ve zorunlu tüketici hukuku saklıdır; bu haklar Sözleşme ile bertaraf edilemez.
• Platform sahibi KKTC’de yerleşiktir. Zorunlu tüketici hükümleri dışında uyuşmazlıklarda KKTC / Türkiye mevzuatı ve yetkili merciler esastır.

3. Platformun niteliği

Platform, 5651 sayılı Kanun ve DSA anlamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Uzman ile müşteriyi eşleştirir; iletişim talebi, mesaj, arama, randevu ve meslek grubu forumu altyapısı sunar. Platform; uzmanın işvereni, ortağı, acentesi veya garantörü değildir. Sunulan mesleki hizmetin içeriği münhasıran uzmana aittir.

4. Üyelik ve hesap

• Hesap kişiseldir; bilgilerin doğru ve güncel tutulması zorunludur.
• 13 yaş altı kayıt olamaz. Türkiye’de 18 yaş altı veli / vasi onayı ile kullanır. AEA’da dijital rıza yaşı üye devlet mevzuatına tabidir.
• Müşteri kaydı hesap açar. Uzman kaydı inceleme ve onaya tabidir; onaylanmayan uzman profili yayımlanmaz.
• Şifre ve oturum güvenliği üyeye aittir. Şüpheli kullanım info@probeside.com adresine bildirilmelidir.
• Platform; yasa ihlali, sahtecilik, taciz veya güvenlik gerekçesiyle hesabı sınırlayabilir, askıya alabilir veya silebilir.

5. Hesap dondurma (askıya alma)

Üye, uygulama içinden (Profil / Hesap yönetimi) hesabını geçici olarak askıya alabilir. Askıya alınan profil ve içerikler gizlenir; başkaları hesabı göremez.

Sonraki başarılı girişte hesap kural olarak yeniden aktifleşir. Yönetim, güvenlik veya yasal nedenle askıyı uzatabilir veya hesabı kapatabilir. Askı süresi boyunca ücretli paketlerin işleyişi ilgili paket kuralına tabidir; kullanılmayan süre otomatik uzatılmaz.

6. Hesap silme

Üye hesabını uygulama içinden veya https://www.uzmanimyanimda.com/delete-account sayfasından silebilir. Silme talebi 30 günlük beklemeye alınır; giriş kapanır, profil gizlenir. Bu sürede talep info@probeside.com üzerinden iptal edilebilir. 30 gün sonra hesap ve ilişkili veriler kalıcı silinir (yasal saklama ve sınırlı denetim kaydı hariç).

Kalıcı silmede ParaPuan bakiyesi, referans hakları, GOLD ve paket süreleri yanar; nakit iade yapılmaz (zorunlu tüketici iadesi saklıdır). Yeniden kayıt yeni bir hesaptır.

7. İletişim talebi, mesaj ve arama

• Müşteri uzmana iletişim talebi gönderir. Talep silinmediği sürece 7 gün aktiftir. Bu sürede her iki taraf aynı talep üzerinden mesaj ve (paket / ayar açıksa) arama kullanabilir. 7 gün sonra talep arşive alınır; yeniden iletişim için yeni talep gerekir.
• “Onayla”, telefon / e-posta paylaşımı, takvim ve yorum hakkı içindir. Mesajlaşma onay beklemez.
• Ad ve soyad talebin organize edilmesi için uzmana iletilir. Telefon ve e-posta yalnızca “Numaram açık” ve talep onayı sonrası gösterilir.
• Mesajlar iletimde ve depolamada şifrelenir. Tüm cihazlarınızda açılabilmeleri için şifreleme anahtarları hesabınıza bağlı olarak, şifrelenmiş biçimde Platform altyapısında saklanır.
• Sesli / görüntülü arama uzmanın paketi ve ayarına bağlıdır. Görüşme kaydı tutulmaz; çağrı meta verisi (zaman, süre, durum) işlenebilir.

8. ParaPuan

ParaPuan, Platform’da kullanılan sanal bir birimdir. Para, e-para, kıymetli evrak veya yatırım aracı değildir. Nakit çekilemez, satılamaz, miras bırakılamaz.

• Kazanım: referans linki ile kayıt (yeni üye / yeni uzman bonusları ülkeye göre yönetimce belirlenir) ve yönetim tanımlı diğer kampanyalar.
• Harcama: reklam, sesli / görüntülü arama paketi, Seri ilanlar erişimi ve Platform’un duyurduğu diğer dijital özellikler.
• Tutarlar, düşüm anındaki bakiyeye göre işlenir. Yetersiz bakiyede işlem tamamlanmaz veya ilgili ilan / paket geri alınabilir.
• Hileli referans, çoklu sahte hesap veya kötüye kullanımda bakiye iptal edilebilir.
• Hesap silme, kalıcı kapatma veya yasal zorunluluk dışında ParaPuan iadesi yoktur.

9. Ücretler, paketler ve GOLD

• Müşteri ile uzman arasındaki mesleki hizmet bedeli Platform üzerinden tahsil edilmez. Ücret, fatura ve vergi ilişkisi taraflar arasında ve Platform dışındadır. Platform bu uyuşmazlıklarda taraf değildir.
• Platform; arama paketi, reklam, GOLD üyelik, Seri ilanlar gibi dijital özellikleri kart veya ParaPuan ile satabilir. Fiyat, süre ve ülke uygulama / sitede gösterilir.
• GOLD, yıllık öne çıkan uzman görünürlüğüdür; mesleki başarı belgesi değildir.
• Dijital içerik ifasına sizin onayınızla derhal başlanır. 14 günlük cayma (TKHK / AB tüketici hukuku) bu onay ve ifa ile sınırlanabilir; zorunlu iade hakları saklıdır.

10. İlan, reklam, Seri ilanlar ve Forum

Uzman profili, video, belge, reklam ve müşteri iş ilanı yayın kurallarına ve onaya tabi olabilir. Yanıltıcı, hukuka aykırı veya başkasının hakkını ihlal eden içerik kaldırılabilir. Reklam bütçesi (günlük / tıklama, ParaPuan veya kart) ilgili üründe açıklanır.

Forum, ülke ve meslek grubuna göre otomatik açılır. Onaylı sorular ve uzman yanıtları misafir dahil herkesçe okunabilir. Soru metninde soru sahibinin yalnızca adı; yanıtta uzmanın ad-soyadı ve profil bağlantısı görünür. Konu açma ve uzman konu önerisi admin onayına tabidir. Yanıt yalnızca o meslek grubunun onaylı uzmanları tarafından yazılır. Forum içeriği mesleki tavsiye niteliğinde olabilir; teşhis, tedavi veya bağlayıcı hukuki görüş oluşturmaz. Platform, forum içeriğini inceleme ve kaldırma hakkını saklı tutar.

11. Mesleki sorumluluk reddi

Uzmanın bilgi, tavsiye, teşhis, tedavi, terapi veya teknik uygulamasından münhasıran uzman sorumludur. Platform tıbbi, hukuki veya acil müdahale hizmeti sunmaz. Müşteri; uzmanın hizmetindeki eksiklik veya hatadan doğan zararlardan Platform sahibini sorumlu tutamayacağını kabul eder (zorunlu kanun hükümleri saklıdır).

Platform, kesintisiz veya hatasız çalışma taahhüt etmez. Kanunen sınırlanamayan haller dışında sorumluluk, ilgili olayda ödediğiniz Platform ücretini aşmaz.

12. Kabul edilebilir kullanım

Üye; yasa dışı içerik, spam, taciz, sahte kimlik, başkasının verisini izinsiz paylaşma, tersine mühendislik veya sisteme zarar vermeme yükümlülüğündedir. Profil fotoğrafı, video ve belgeler için Platform’a, hizmeti sunmak üzere dünya çapında, telifsiz, alt lisans verilebilir bir kullanım izni verirsiniz. Fikri mülkiyet size aittir.

13. Tüketici ve cayma

Tüketici Üye, ayıplı dijital hizmet ve zorunlu bilgilendirme haklarına sahiptir. Şikayet: info@probeside.com. Türkiye’de tüketici hakem heyeti / tüketici mahkemesi; AEA’da yerleşik olduğunuz ülkenin tüketici otoritesi ve mahkemeleri saklıdır.

14. Kişisel veri ve açık rıza

Aydınlatma metni: https://www.uzmanimyanimda.com/privacy. Kayıtta ayrıca şu açık rızalar alınır:

• İletişim talebinin yürütülmesi için ad ve soyadın uzmana aktarılması.
• Telefon / e-postanın yalnızca “Numaram açık” ve onay sonrası paylaşılması.
• Mesajlaşma ve görüşmelerde özel nitelikli (ör. sağlık) veri işlenebileceğinin kabulü; şifreli içeriğin Platformca okunamadığı.

Rıza geri alınabilir; geri alma, önceki işlemin hukuka uygunluğunu etkilemez. Uzmana ilettiğiniz içeriğin mesleki veri sorumluluğu ilgili uzmana da ait olabilir.

15. Değişiklik, bildirim, yetkili merci

Esaslı değişiklikler bu sayfada yayımlanır; gerekirse uygulama içi veya e-posta ile duyurulur. Yürürlükteki sürüm: https://www.uzmanimyanimda.com/terms. Hizmeti kullanmaya devam, güncel metnin kabulü anlamına gelir (zorunlu tüketici hakları saklı).

Tebligat ve destek: info@probeside.com.