Hesap ve veri silme talebi
Nasıl talep edilir
Uygulamayı silmek hesabı silmez. Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi aşağıdaki yollardan biriyle silebilirsiniz:
- Uygulama içinden: giriş yapın → Profil → Hesap yönetimi → Hesabımı sil
- Bu sayfadan: aşağıdaki formu doldurun; e-posta uygulamanız açılır
- Doğrudan e-posta: info@probeside.com — konu: Hesap silme talebi; kayıtlı ad, e-posta veya telefon yazın
Talep formu
Uygulamayı kaldırmış olsanız da bu formla talep gönderebilirsiniz. Giriş zorunlu değildir.
Ne zaman silinir
Talep alındıktan sonra hesap 30 günlük silme sürecine alınır; giriş kapanır ve profil gizlenir. 30 gün sonra hesap ve ilişkili veriler kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde talebi iptal etmek için info@probeside.com adresine yazabilirsiniz.
Silinen veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta
- Hesap ve profil (müşteri / uzman), onay ve yayın durumu
- Profil fotoğrafı, tanıtım ve konu videoları, eğitim belgeleri
- Randevular, yorumlar, ilanlar, destek yazışmaları
- Mesajlar ve sesli / görüntülü arama kayıtları
- Bildirim (FCM / VoIP) tokenları ve oturum (Auth) kaydı
Saklanan veriler
Yasal yükümlülük, güvenlik ve kötüye kullanımı önlemek için silme talebine ait sınırlı denetim kaydı (talep tarihi, gerekçe, işlem kaydı) makul bir süre tutulabilir. Sunucu teknik günlükleri de kısa süre saklanabilir. Bu kayıtlar pazarlama için kullanılmaz.